Le Comité sectoriel de main-d’œuvre (CSMO) se lance dans une vaste opération visant à reconnaître les compétences d’au moins 500 travailleurs en emploi d’ici à avril 2011 dans les usines de portes et fenêtres, de meubles et d’armoires de cuisine.

Le CSMO traite directement les demandes des manufacturiers. Après l’analyse du dossier, un chargé de projet se rend rapidement chez l’employeur. Il rencontre la direction, le responsable des ressources humaines, le représentant des travailleurs, le compagnon désigné et les employés visés.

Chaque employé pressenti se fait ensuite évaluer sur son niveau de maîtrise des compétences si le poste qu’il occupe touche l’une des six normes professionnelles (peintre-finisseur, rembourreur, ébéniste, assembleur de portes et fenêtres, opérateur de machines industrielles et couturier de meubles) conçues par l’industrie ces dernières années, sans oublier la norme professionnelle compagnon élaborée par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT).

L’appréciation des capacités du travailleur se fait avec l’aide du carnet d’apprentissage (grille des compétences reliée à la norme professionnelle). Le participant doit accomplir des tâches dans son milieu de production, en respectant certains critères de performance prévus dans la norme professionnelle, s’il veut obtenir l’attestation de compétences délivrée à la fin par la CPMT.

Près de 60 % des entreprises de l’industrie (84 sur 145), consultées en 2009 lors d’un sondage téléphonique sur les effets du PAMT, ont manifesté de l’intérêt à s’engager dans la reconnaissance des compétences des travailleurs en emploi, même si elles n’en faisaient pas au moment de l’enquête. Cet exercice de gestion de ressources humaines permet, par ricochet, de déterminer les besoins de formation. Il aide à établir les écarts de compétences à combler chez les travailleurs en utilisant les normes professionnelles des Programmes d’apprentissage en milieu de travail (PAMT).

Dans un contexte hautement concurrentiel, les entreprises sont appelées à développer une main-d’œuvre plus polyvalente si elles veulent relever les défis de l’innovation, de la performance et de la pérennité de l’emploi. Cela permet de structurer davantage l’apprentissage à l’aide de la reconnaissance et du PAMT, de valoriser et d’utiliser le plein potentiel du capital humain.

D’un côté, les travailleurs sortent gagnants de l’offensive du Comité sectoriel de main-d’œuvre en matière de reconnaissance. Après avoir confirmé les compétences qu’ils maîtrisent, les participants peuvent les enrichir et en ajouter d’autres, de façon à être plus efficaces et flexibles sur une ou plusieurs fonctions de travail. Outre l’employabilité accrue par la mesure, ils se voient ensuite délivrer un certificat de qualification professionnelle et/ou une attestation de compétences.

D’autre part, les manufacturiers de l’industrie profitent également des retombées de cette initiative qu’est la reconnaissance. Grâce aux normes professionnelles, les entreprises sont capables de gérer les compétences de leurs travailleurs. Elles peuvent ainsi personnaliser les profils de compétences par poste, en plus d’effectuer le bilan des compétences maîtrisées et à maîtriser par les employés. Avec le soutien du CSMO et d’Emploi-Québec, les ressources humaines des organisations s’attaquent après coup à structurer la formation continue et à mettre en place un plan de développement et de mobilité de la main-d’œuvre.

Pour réaliser ces projets par le biais de la reconnaissance et du PAMT, comme fer de lance, les fabricants disposent en plus de crédits d’impôt, qui étaient toujours disponibles au moment de mettre sous presse. Depuis le début, le Comité sectoriel de main-d’œuvre est un des plus importants utilisateurs de normes professionnelles et de Programmes d’apprentissage en milieu de travail (400 entreprises signataires d’un PAMT, 3500 ententes, 2000 travailleurs touchés, 16 millions de dollars potentiels en crédits d’impôt remboursables) au Québec. Le compagnonnage se veut un mode de formation bien ancré dans la culture de nos usines. Il n’y avait qu’un pas à faire pour procéder de la même façon avec la reconnaissance des compétences des travailleurs.

Les ateliers de formation des compagnons connaissent un réel engouement dans les industries des portes et fenêtres, du meuble et des armoires de cuisine. Plus de 200 participants ont déjà tiré profit de l’expérience acquise dans les activités organisées par le Comité sectoriel de main-d’œuvre (CSMO) depuis sept mois !

Ils apprécient d’abord la qualité, la pertinence et la portée de l’enseignement, selon les fiches d’évaluation recueillies. Et ils se disent globalement « mieux préparés » pour transmettre le savoir-faire et évaluer la maîtrise des compétences des apprentis dans leur milieu de travail. La « formule d’apprentissage plaît aux compagnons ». Elle a la cote auprès des entreprises aussi. On prévoit d’ailleurs l’inscription de 150 autres participants d’ici à avril 2011, soit une centaine de plus que prévu au début du projet.

Au moment de mettre sous presse, près d’une vingtaine de groupes réunissant une soixantaine d’entreprises de nos trois secteurs d’activité ont participé à des ateliers de formation des compagnons dans plusieurs régions du Québec : Chaudière-Appalaches (6), Bas-Saint-Laurent(1), Centre-du-Québec (4), Mauricie (2), Estrie (2), Montérégie (2), Lanaudière (1), Nord-du-Québec (1). La plupart des participants ont aussi indiqué que ces activités de perfectionnement donnent « des outils, des trucs, un bagage de connaissances » très utiles aux compagnons pour progresser dans leur poste. D’autres font valoir qu’ils aiment bien l’approche « dynamique », « pratique », « terrain » et « interactive » des séances de formation de compagnonnage.

« On travaille avec eux sur les attitudes propices au transfert et à l’intégration des compétences. Les compagnons vivent des situations concrètes permettant de se mettre dans la peau de l’apprenti », explique Roger Ducharme, formateur et chargé de projet au Centre collégial de transfert de technologie au service des industries québécoises du bois et de l’ameublement, qui est rattaché à l’École québécoise du meuble et de l’ébénisterie à Victoriaville. « Ils apprennent à être à l’écoute des besoins pour voir où l’apprenti est rendu, pour constater ses progrès, pour mesurer les écarts de formation à combler. Ils apprennent à poser les bonnes questions pour s’assurer que les apprentis comprennent les notions et puissent corriger les lacunes. »

Il y a un an, le Comité sectoriel de main-d’œuvre a obtenu le soutien financier de la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT) afin de former environ 250 compagnons d’ici à la fin de 2011. On veut mieux les outiller à transférer les compétences nécessaires chez les travailleurs évoluant dans les usines des industries des portes et fenêtres, du meuble et des armoires de cuisine.

Fort des résultats concluants d’une initiative similaire menée à l’hiver 2009 avec un groupe de 32 travailleurs dans les régions de l’Estrie, de Chaudière-Appalaches et de la Mauricie, le Comité sectoriel de main-d’œuvre poursuit l’expérience depuis le mois d’août dernier. « Les manufacturiers apprécient les retombées indirectes de la formation. Les compagnons sont plus productifs, polyvalents. En se voyant reconnaître leurs compétences, ils développent un sentiment d’appartenance à l’entreprise. C’est bon pour la rétention », signale Roger Ducharme.

Le succès des activités de formation en entreprise dépend largement de la capacité des compagnons à transmettre efficacement les compétences aux apprentis. Car ils sont aux premières loges quand vient le temps d’implanter un Programme d’apprentissage en milieu de travail, de reconnaître les compétences des travailleurs et de structurer les activités de formation.

D’où l’importance d’accroître substantiellement l’offre d’ateliers sur le compagnonnage. Il s’agit d’une formation pratico-pratique d’une durée de 14 heures sur deux jours. Elle reprend le matériel préparé par Innovation Consultants pour le compte de la CPMT. C’est complémentaire au module de quatre heures qu’offre Emploi-Québec dans le cadre du PAMT.

Le but est de préparer les compagnons à mieux intégrer leur rôle en transférant plus clairement les connaissances aux apprentis à l’aide d’exercices de simulation et d’outils (norme professionnelle, carnet d’apprentissage, guide du compagnon, guide d’apprentissage du CSMO).

Ces activités de formation pourraient ensuite faciliter le démarrage de Programmes d’apprentissage en milieu de travail, la reconnaissance des compétences de travailleurs actifs, l’implantation de comités de formation et la gestion des ressources humaines en vue d’assurer la mise en place d’un système de formation continue.

En guise de complément à la formation de deux jours sur le compagnonnage, le Comité sectoriel de main-d’œuvre a préparé une formation optionnelle d’une durée de 4 à 5 heures avant de lancer un Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT). Ce court atelier vise à s’assurer que les compagnons ont bien intégré l’habileté de transmettre leurs connaissances aux apprentis.

Pour concrétiser son plan initial de formation de 250 compagnons, le CSMO dispose d’une enveloppe budgétaire provenant du Fonds de développement et de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (FDCRMO) et géré par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT). Le Comité sectoriel se propose aussi d’assister, dans la foulée, les entreprises qui désirent mettre en place une structure permanente de gestion des compétences. Contactez-nous !

Calendrier des sessions de formation Le Comité sectoriel de main-d’œuvre (CSMO) prévoit organiser beaucoup d’autres sessions de formation des compagnons d’ici à avril 2011. On parle d’une capacité d’accueil d’au moins 150 participants. Par exemple, trois activités de formation se tiendront ce printemps dans autant de régions : 20-21 avril 2010 : Saint-Georges-de-Beauce 27-28 avril 2010 : Granby 11-12 mai 2010 : Victoriaville En juin, deux groupes peuvent s’ajouter selon la demande des manufacturiers. Le calendrier automnal sera dévoilé à la rentrée scolaire. Si vous désirez constituer un groupe durant ou après ces dates, vous signalez votre intérêt aux deux chargés de projet responsables du dossier au Comité sectoriel de main-d’œuvre : Jean-Robert Boisjoly (514-833-3065) et Jacques Parent (514-973-9590). En principe, il faut un minimum de huit et un maximum de douze participants pour organiser une séance de formation. Les personnes inscrites proviennent d’une seule ou de plusieurs entreprises de votre localité. De plus petits groupes peuvent se former pour répondre aux besoins ponctuels d’une seule entreprise. Sachez que la formation ne coûte rien aux participants. Les salaires des personnes inscrites à l’activité sont payés jusqu’à concurrence de 20 $ de l’heure. Les repas sont gratuits.